Zásady vrácení peněz

Máme 30denní zásadu návratů, což znamená, že máte 30 dnů od obdržení zboží, abyste požádali o jeho návrat.

Aby bylo možné vaší položku vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi: nenesená, nepoužitá, s štítky a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo důkaz nákupu.

Chcete-li zahájit návrat, můžete nás kontaktovat na jason13906090641@gmail.com. Vezměte prosím na vědomí, že návraty je třeba zaslat na následující adresu: [INSERT RETURN ADDRESS]

Pokud bude váš návrat přijat, pošleme vám návratní štítek a také instrukce, jak a kam poslat vaši zásilku. Zásilky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o návrat nepřijmeme.

Vždy se můžete k nám obrátit s jakýmkoliv dotazem ohledně návratů na jason13906090641@gmail.com.

Škody a problémy
Prohlédněte si prosím vaši objednávku při obdržení a okamžitě se k nás obraťte, pokud je položka defektní, poškozená nebo obdržíte nesprávný předmět, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit ho.

Výjimky / nevratitelné položky
Určité typy položek nelze vrátit, jako jsou rychle zkázavé zboží (například jídlo, květiny nebo rostliny), vlastní výroby (například speciální objednávky nebo personalizované předměty) a produkty pro osobní péči (například kosmetické produkty). Také nepřijímáme návraty nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plyny. Kontaktujte nás, pokud máte dotazy nebo obavy ohledně vaší konkrétní položky.

Bohužel nepřijímáme návraty slevových položek nebo dárčních karet.

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, abyste dostali to, co chcete, je vrátit vaši stávající položku a po přijetí návratu si nový předmět koupit samostatně.

14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy Evropské unie
Přes výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit vaši objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu bez jakéhokoli zdůvodnění. Jak je uvedeno výše, vaše položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nenesená, nepoužitá, s štítky a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo důkaz nákupu.

Vrácení peněz
Budeme vás informovat, jakmile obdržíme a prozkoumáme váš návrat, a dáme vám vědět, zda bylo vrácení peněz schváleno nebo ne. Pokud bude schváleno, peníze vám budou automaticky vráceny na váš původní platební způsob do 10 pracovních dnů. Nezapomeňte, že bankě nebo platební kartě může trvat nějaký čas, než zpracují a zapíší vrácení peněz.
Pokud od schválení vašeho návratu uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na jason13906090641@gmail.com.