Politica de livrare și expediere
Ultima actualizare: ianuarie 2026
La HK YIOU TECHNOLOGY GROUP LIMITED, ne dedicăm livrării eficiente, la sediul lucrării dvs., a sculelor diamantate și utilajelor de calitate profesională. Expediem toate comenzile din UE direct din centrul nostru logistic din Wrocław, Polonia, asigurând livrarea rapidă în întreaga Uniune Europeană, fără întârzieri vamale.
1. Termene de procesare a comenzilor
Toate comenzile sunt procesate în 1 până la 2 zile lucrătoare (cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor legale din Polonia) după primirea e-mailului de confirmare a comenzii.
- Expediere în aceeași zi: Comenzile plasate înainte de ora 12:00 PM (CET) sunt, de obicei, expediate în aceeași zi.
- Urmărire: Veți primi un e-mail de confirmare a expedierii, care va conține numărul(numerele) de urmărire, imediat ce comanda dvs. a fost predată transportatorului. Numărul de urmărire va fi activ în termen de 24 de ore.
2. Tarife și estimări de livrare
Costurile de livrare pentru comanda dvs. vor fi calculate și afișate la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea totală a coșului și de zona de destinație.
| Regiune | Curier | Timp estimat |
|---|---|---|
| Polonia (intern) | InPost / DPD | 1-2 zile lucrătoare |
| Zona UE 1 (DE, CZ, SK, AT) | DPD / DHL | 2-4 zile lucrătoare |
| Restul UE | UPS / DHL / GLS | 3-6 zile lucrătoare |
| Non-UE (UK, CH, NO) | DHL Express / UPS | 5-8 zile lucrătoare |
3. Vamă, taxe și impozite
- Clienți UE: Deoarece livrăm din Polonia (în interiorul UE), nu există NICIO taxă vamală sau taxe de import ascunse. Prețul pe care îl vedeți la finalizarea comenzii include TVA-ul aplicabil (în conformitate cu regulile OSS) sau este scutit de TVA pentru deținătorii valizi de cod TVA B2B.
- Clienți non-UE: Comenzile expediate în afara Uniunii Europene (de ex. Regatul Unit, Elveția, Norvegia) pot fi supuse taxelor de import, taxelor vamale și altor comisioane percepute de țara de destinație. Aceste costuri sunt în responsabilitatea destinatarului.
4. Verificarea la livrare (Important)
Din cauza greutății unor unelte industriale, vă rugăm să inspectați ambalajul pentru orice deteriorare vizibilă ÎNAINTE de a semna confirmarea de livrare.
- Dacă pachetul pare semnificativ deteriorat, vă rugăm să refuzați livrarea sau să marcați "DAMAGED" pe dispozitivul portabil al curierului.
- Contactați-ne imediat la support@yioutools.com cu fotografii ale deteriorării.
5. Adrese de livrare incorecte
Este responsabilitatea clientului să se asigure că adresa de livrare este corectă. HK YIOU TECHNOLOGY GROUP LIMITED nu este responsabilă pentru comenzile livrate la o adresă furnizată incorect. Dacă un colet ne este returnat din cauza unei adrese incorecte, clientul va fi responsabil pentru costul reexpedierii.
