Polityka zwrotu kosztów
Mamy politykę zwrotów w terminie 30 dni, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, towar musi być w takim stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany, nie noszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem jason13906090641@gmail.com. Prosimy o uwagę, że zwroty należy wysłać na następujący adres: [INSERT RETURN ADDRESS]
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę do wysyłki zwrotu oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Towary wysłane do nas bez wcześniejszego złożenia wniosku o zwrot nie zostaną zaakceptowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów pod adresem jason13906090641@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli towar jest uszkodzony, wadliwy lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić sytuację.
Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Niektóre rodzaje towarów nie mogą zostać zwrócone, np. towary psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak specjalne zamówienia lub przedmioty spersonalizowane) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, płynów łatwopalnych lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące Twojego konkretnego towaru.
Niestety nie możemy zaakceptować zwrotów towarów promocyjnych lub kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszy sposób, aby otrzymać towar, który chcesz, to zwrócenie posiadanego towaru, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie oddzielnego zamówienia na nowy produkt.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych reguł, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrócenia zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania uzasadnienia. Jak wyżej, towar musi być w takim stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany, nie noszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwrot pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, a następnie poinformujemy, czy wniosek o zwrot pieniędzy został zaakceptowany. Jeśli zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zaakceptowania Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem jason13906090641@gmail.com.
