Zasady wysyłki i dostawy
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2026
W HK YIOU TECHNOLOGY GROUP LIMITED dbamy o sprawną dostawę profesjonalnych narzędzi diamentowych i maszyn na plac budowy. Wszystkie zamówienia z UE wysyłamy bezpośrednio z naszego centrum logistycznego w Wrocławiu, Polska, zapewniając szybką realizację w całej Unii Europejskiej bez opóźnień celnych.
1. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1 do 2 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i polskich świąt państwowych) od momentu otrzymania e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
- Wysyłka tego samego dnia: Zamówienia złożone przed 12:00 (CET) są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia.
- Śledzenie: Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer(y) śledzenia. Numer śledzenia będzie aktywny w ciągu 24 godzin.
2. Stawki wysyłki i szacowane terminy dostawy
Koszty wysyłki Twojego zamówienia zostaną obliczone i wyświetlone przy finalizacji zakupu na podstawie łącznej wagi koszyka oraz strefy docelowej.
| Region | Przewoźnik | Szacowany czas |
|---|---|---|
| Polska (kraj) | InPost / DPD | 1-2 dni robocze |
| Strefa UE 1 (DE, CZ, SK, AT) | DPD / DHL | 2-4 dni robocze |
| Pozostała część UE | UPS / DHL / GLS | 3-6 dni roboczych |
| Poza UE (UK, CH, NO) | DHL Express / UPS | 5-8 dni roboczych |
3. Cło, należności i podatki
- Klienci z UE: Ponieważ wysyłamy z Polski (w obrębie UE), NIE ma ceł ani ukrytych podatków importowych. Cena widoczna przy finalizacji zakupu obejmuje obowiązujący VAT (zgodnie z zasadami OSS) lub jest zwolniona z VAT dla ważnych nabywców B2B z numerem VAT.
- Klienci spoza UE: Zamówienia wysyłane poza Unię Europejską (np. do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Norwegii) mogą podlegać podatkom importowym, cłom i opłatom nakładanym przez kraj docelowy. Opłaty te ponosi odbiorca.
4. Kontrola przy odbiorze (ważne)
Ze względu na dużą wagę niektórych narzędzi przemysłowych prosimy o sprawdzenie opakowania pod kątem widocznych uszkodzeń PRZED podpisaniem potwierdzenia odbioru.
- Jeśli paczka wygląda na poważnie uszkodzoną, odmów przyjęcia przesyłki lub zaznacz "USZKODZONE" na przenośnym urządzeniu przewoźnika.
- Skontaktuj się z nami od razu pod adresem support@yioutools.com i dołącz zdjęcia uszkodzeń.
5. Nieprawidłowe adresy wysyłki
Klient ma obowiązek upewnić się, że adres wysyłki jest poprawny. HK YIOU TECHNOLOGY GROUP LIMITED nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia wysłane na błędnie podany adres. Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu, klient będzie odpowiedzialny za koszt ponownej wysyłki.
