Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. január
30 napos visszaküldési szabályzatot alkalmazunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldés kérésére. Vállaljuk szerszámaink minőségét, de az ipari fogyóeszközök jellegéből adódóan szigorú visszaküldési irányelveket kell betartanunk.
1. Visszaküldési jogosultság
Ahhoz, hogy visszaküldhessen, a terméknek meg kell felelnie a következő feltételeknek:
- Használatlan állapot: A terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvetted.
- Nincsenek kopásnyomok: A használatból, csiszolásból vagy kopásból eredő bármilyen nyomot mutató gyémántszerszámokat (pengéket, magfúrókat, polírozó párnákat) nem áll módunkban visszaküldeni, kivéve, ha gyártási hiba bizonyított.
- Csomagolás: Eredeti csomagolásban kell lennie, minden tartozékkal és útmutatóval együtt.
- Vásárlást igazoló bizonylat: Szükséges a nyugta vagy a rendelési szám.
2. Nem visszaváltható tételek
Bizonyos típusú termékeket nem lehet visszaküldeni:
- Használt fogyóeszközök (a fent említettek szerint).
- Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok.
- Egyedi megrendelésre vagy személyre szabott eszközök.
- Ajándékkártyák.
3. Visszaküldés kezdeményezése
A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a support@yioutools.com címen. Ha a visszaküldését elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési engedélyt és utasításokat a csomag elküldéséhez.
Válaszcím:
HK YIOU TECHNOLOGY GROUP LIMITED (Visszaküldési Osztály)
ul. Dębowa 10, 55-040 Tyniec Mały
Wrocław, Lengyelország
4. Visszaküldés szállítási költségei
- Hibás / Rossz termék: A visszaküldés költségeit mi álljuk, és előre fizetett címkét biztosítunk.
- Vásárlói megbánás / Rossz méret rendelése: A vásárló felelős a termék visszaküldésének szállítási költségeinek megfizetéséért. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Javasoljuk a nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét.
5. Az Európai Unió 14 napos elállási joga
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül, bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a megrendelését. A fel nem használt termékek esetében ezt az időszakot önkéntesen 30 napra meghosszabbítottuk.
6. Visszatérítések
Értesíteni fogjuk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket. Jóváhagyás esetén a befizetett összeget 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módoddal.
