Szállítási és kézbesítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. január
A HK YIOU TECHNOLOGY GROUP LIMITED elkötelezett amellett, hogy professzionális minőségű gyémántszerszámokat és gépeket hatékonyan szállítson az Ön munkaterületére. Minden EU-n belüli megrendelést közvetlenül a Wrocławban, Lengyelországban található logisztikai központunkból indítunk, támogatva ezzel a gyorsabb szállítást az Európai Unió egész területén.
1. Rendelésfeldolgozási idők
Minden megrendelést 1-2 munkanapon belül (a hétvégék és a lengyel munkaszüneti napok kivételével) dolgozunk fel, miután megkapta a rendelés visszaigazoló e-mailt.
- Azonnali feladás: A 12:00 (CET) előtt leadott megrendeléseket általában még aznap feladjuk.
- Nyomon követés: A szállítási visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a nyomon követési számot (számokat), akkor kapja meg, amikor a megrendelését átadtuk a fuvarozónak. A nyomon követési szám 24 órán belül aktív lesz.
2. Szállítási díjak és becsült idők
A megrendelés szállítási díjait a kosár teljes súlya és a célzóna alapján számítjuk ki és jelenítjük meg a pénztárnál.
| Régió | Fuvarozó | Becsült idő |
|---|---|---|
| Lengyelország (Belföldi) | InPost / DPD | 1-2 munkanap |
| EU 1. Zóna (DE, CZ, SK, AT) | DPD / DHL | 2-4 munkanap |
| EU többi része | UPS / DHL / GLS | 3-6 munkanap |
| Nem EU (Egyesült Királyság, CH, NO) | DHL Express / UPS | 5-8 munkanap |
3. Vámok, illetékek és adók
- EU-s vásárlók: Mivel Lengyelországból (EU-n belülről) szállítunk, a adókat és illetékeket a célország és a fizetési feltételek határozzák meg. A pénztárnál látható ár tartalmazza az alkalmazandó áfát (az OSS-szabályok szerint), vagy áfamentes az érvényes B2B adószámmal rendelkező ügyfelek számára.
- Nem EU-s vásárlók: Az Európai Unión kívülre (pl. Egyesült Királyság, Svájc, Norvégia) szállított megrendelések importadók, vámok és illetékek alá eshetnek, amelyeket a célország vet ki. Ezek a költségek a címzett felelősségei.
4. Ellenőrzés átvételkor (Fontos)
Egyes ipari szerszámok nagy súlya miatt kérjük, ellenőrizze a csomagolást, hogy nincsenek-e rajta látható sérülések, MIELŐTT aláírja a kézbesítési igazolást.
- Ha a csomag jelentősen sérültnek tűnik, kérjük, tagadja meg az átvételt, vagy jelölje be "SÉRÜLT"-ként a futár kézi eszközén.
- Azonnal lépjen kapcsolatba velünk a support@yioutools.com e-mail címen a sérülések fotóival.
5. Hibás szállítási címek
Az ügyfél felelőssége, hogy a szállítási cím helyes legyen. A HK YIOU TECHNOLOGY GROUP LIMITED nem vállal felelősséget a hibásan megadott címre szállított megrendelésekért. Ha egy csomag hibás cím miatt visszakerül hozzánk, az ügyfél felelős az újbóli szállítás költségéért.
