Versand- und Lieferbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Januar 2026
Bei HK YIOU TECHNOLOGY GROUP LIMITED legen wir Wert darauf, Ihnen professionelle Diamantwerkzeuge und Maschinen effizient an Ihre Baustelle zu liefern. Alle EU-Bestellungen werden direkt von unserem Logistikzentrum in Wroclaw, Polen, versandt, was eine schnellere Lieferung innerhalb der Europäischen Union ermöglicht.
1. Bearbeitungszeiten für Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und polnische Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet.
- Versand am selben Tag: Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt.
- Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.
2. Versandkosten & Schätzungen
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse basierend auf dem Gesamtgewicht Ihres Warenkorbs und der Zielzone berechnet und angezeigt.
| Region | Spediteur | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|
| Polen (Inland) | InPost / DPD | 1-2 Werktage |
| EU Zone 1 (DE, CZ, SK, AT) | DPD / DHL | 2-4 Werktage |
| Rest der EU | UPS / DHL / GLS | 3-6 Werktage |
| Nicht-EU (UK, CH, NO) | DHL Express / UPS | 5-8 Werktage |
3. Zoll, Abgaben & Steuern
- EU-Kunden: Da wir aus Polen (innerhalb der EU) versenden, fallen Steuern und Abgaben je nach Bestimmungsort und den Bedingungen an der Kasse an. Der an der Kasse angezeigte Preis beinhaltet die anfallende Mehrwertsteuer (gemäß OSS-Regeln) oder ist für Inhaber einer gültigen B2B-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer von der Mehrwertsteuer befreit.
- Nicht-EU-Kunden: Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden (z. B. Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen), können Einfuhrsteuern, Zölle und Gebühren unterliegen, die vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers.
4. Überprüfung bei Lieferung (Wichtig)
Aufgrund des Gewichts einiger Industriewerkzeuge überprüfen Sie bitte die Verpackung auf sichtbare Schäden, BEVOR Sie den Lieferbeleg unterschreiben.
- Wenn das Paket erheblich beschädigt aussieht, verweigern Sie bitte die Annahme oder vermerken Sie "BESCHÄDIGT" auf dem Handgerät des Spediteurs.
- Kontaktieren Sie uns umgehend unter support@yioutools.com mit Fotos des Schadens.
5. Falsche Lieferadressen
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt ist. HK YIOU TECHNOLOGY GROUP LIMITED ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an eine falsch angegebene Adresse versandt werden. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.
