Versand- und Lieferrichtlinien
Letzte Aktualisierung: Januar 2026
Wir von HK YIOU TECHNOLOGY GROUP LIMITED haben uns darauf spezialisiert, Ihnen professionelle Diamantwerkzeuge und -maschinen effizient an Ihren Einsatzort zu liefern. Alle EU-Bestellungen versenden wir direkt von unserem Logistikzentrum in Breslau, Polen , wodurch eine schnelle Lieferung innerhalb der Europäischen Union ohne Zollverzögerungen gewährleistet wird.
1. Bearbeitungszeiten für Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und polnische Feiertage) nach Eingang Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet.
- Versand am selben Tag: Bestellungen, die vor 12:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt.
- Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer/Ihren Sendungsnummer(n). Die Sendungsverfolgung ist innerhalb von 24 Stunden aktiv.
2. Versandkosten & Kostenvoranschläge
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse anhand des Gesamtgewichts Ihres Warenkorbs und der Zielzone berechnet und angezeigt.
| Region | Träger | Geschätzte Zeit |
|---|---|---|
| Polen (Inland) | InPost / DPD | 1-2 Werktage |
| EU-Zone 1 (DE, CZ, SK, AT) | DPD / DHL | 2-4 Werktage |
| Rest der EU | UPS / DHL / GLS | 3-6 Werktage |
| Nicht-EU-Länder (Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen) | DHL Express / UPS | 5-8 Werktage |
3. Zoll, Gebühren und Steuern
- EU-Kunden: Da wir aus Polen (innerhalb der EU) versenden, fallen KEINE Zollgebühren oder versteckte Einfuhrsteuern an. Der im Warenkorb angezeigte Preis enthält die geltende Mehrwertsteuer (gemäß OSS-Regeln) oder ist für Inhaber einer gültigen B2B-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer von der Mehrwertsteuer befreit.
- Kunden außerhalb der EU: Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union (z. B. Großbritannien, Schweiz, Norwegen) versendet werden, können Einfuhrsteuern, Zöllen und Gebühren des Ziellandes unterliegen. Diese Kosten trägt der Empfänger.
4. Prüfung bei Lieferung (Wichtig)
Aufgrund des hohen Gewichts mancher Industriewerkzeuge überprüfen Sie bitte die Verpackung vor der Unterzeichnung des Lieferscheins auf sichtbare Beschädigungen.
- Wenn das Paket deutlich beschädigt erscheint, verweigern Sie bitte die Annahme oder vermerken Sie „BESCHÄDIGT“ auf dem Handgerät des Zustellers.
- Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter support@yioutools.com und senden Sie uns Fotos des Schadens.
5. Falsche Lieferadressen
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Lieferadresse sicherzustellen. HK YIOU TECHNOLOGY GROUP LIMITED haftet nicht für Bestellungen, die an eine falsch angegebene Adresse versandt wurden. Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet werden, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.
