Правила за възстановяване на суми

Имаме политика за връщане на артикули за период от 30 дни, което означава, че имате 30 дни след получаване на вашия артикул, за да подадете заявка за връщане.

За да имате право на връщане, артикулът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили: непретърпван или непотребван, с етикети и в оригиналната опаковка. Освен това ще ви трябва квитанцията или доказателството за покупка.

За да започнете процес на връщане, можете да се свържете с нас на jason13906090641@gmail.com. Моля, имайте предвид, че връщаните артикули трябва да бъдат изпратени на следния адрес: [INSERT RETURN ADDRESS]

Ако вашата заявка за връщане бъде одобрена, ни ще ви изпратим етикет за връщане на стоки, както и инструкции за това как и къде да изпратите пакета. Артикулите, изпратени обратно към нас без предварителна заявка за връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всички въпроси относно връщането на jason13906090641@gmail.com.

Повреди и проблеми
Моля, прегледайте вашата поръчка при получаване и се свържете с нас веднага ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го поправим.

Изключения / артикули, които не се връщат
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като скоропропадащи стоки (напр. храна, цветя или растения), персонализирани продукти (напр. специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична грижа (напр. косметични продукти). Ни също не приемаме връщания за опасни материали, горки течности или газове. Моля, се свържете с нас ако имате въпроси или опасения относно конкретния ваши артикул.

За съжаление, не приемаме връщания на намалени артикули или подаръчни карти.

Размени
Най-бързият начин да се осигурите получаване на това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като заявката за връщане бъде одобрена, да направите отделна покупка на новия артикул.

14-дневен период за отказ от сделката на Европейския съюз
Въпреки горното, ако стоките се доставят в Европейския съюз, имате право да отмените поръчката или да я върнете в рамките на 14 дни, по всяка причина и без обяснение. Както по-горе, артикулът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили: непретърпван или непотребван, с етикети и в оригиналната опаковка. Освен това ще ви трябва квитанцията или доказателството за покупка.

Връщане на пари
Ни ще ви информираме щом получим и прегледаме вашия връщан артикул и ще ви съобщим дали заявката за връщане на пари е одобрена или не. Ако е одобрена, автоматично ще ви бъде върнат парите по оригиналния начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време и банката или компанията за кредитни карти да обработи и зачете връщането.
Ако минават повече от 15 работни дни от когато одобрихме вашия връщане, моля, се свържете с нас на jason13906090641@gmail.com.