Segítség a visszaküldéshez

Kezdje azzal, hogy kiválasztja az Ön helyzetének megfelelő visszaküldési módot:

• 30 napos kereskedelmi visszaküldés: jogos indokú, meggondoláson alapuló visszaküldés esetén, a termék átvételétől számított 30 napon belül. Azon termékek esetében, amelyek nem sérültek, hibásak, nem felelnek meg a leírásnak vagy nem működnek, Ön fizeti a közvetlen visszaszállítási költséget.
• EU 14 napos jogszabályi elállás: Az arra jogosult uniós fogyasztók távszerződéstől elállhatnak egy egyértelmű nyilatkozat elküldésével a jogszabályban meghatározott időn belül. Az opcionális elállási nyilatkozat minta a hivatalos visszaküldési szabályzatban található, de használata nem kötelező.
• Hibás vagy nem megfelelő termékek: ezeket külön kezeljük a meggondoláson alapuló visszaküldésektől. A jogszabályi jogorvoslatok nincsenek korlátozva a 30 napos kereskedelmi visszaküldési időszakkal.

Mielőtt elküldi a termékeket, küldjön e-mailt a support@yioutools.com címre a rendelési számával és a visszaküldés okával, hogy megerősíthessük a helyes visszaküldési címet és a gyakorlati utasításokat. Ez a kérés nem korlátozza az érvényes jogszabályi elállási nyilatkozatot. A WhatsApp +48 698 902 289 csak kiegészítő; nem kötelező használni.

A teljes szabályzatot, a jogszabályi elállási útmutatót, a visszatérítés időzítését, a visszaküldési költségek elosztását és az opcionális elállási nyilatkozat mintáját a hivatalos visszaküldési szabályzatban olvashatja. A hivatalos szabályzat irányadó, ha ez az összefoglaló eltér tőle.